Artikel

Definisi B2B dan B2C Yang Wajib Anda Ketahui

By Administrator | 5 March 2020

Definisi B2B dan B2C Yang Wajib Anda Ketahui

   B2B atau Business to Business merupakan penjualan produk atau jasa yang diberikan oleh satu bisnis dan diperuntukan untuk bisnis lainnya, bukan kepada konsumen. Sebagai contoh, jika Anda menjalankan bisnis yang menjual bahan pakaian dan Anda melakukan penjualan ke store-store atau bisnis fashion yang ada. Inilah yang disebut dengan B2B karena bisnis atau jasa Anda diperuntukkan untuk perusahaan lain, bukan langsung kepada perorangan atau grup.

   B2C atau Business to Customer merupakan bisnis yang melakukan pelayanan atau penjualan barang atau jasa kepada konsumen perorangan atau grup secara langsung. Dengan kata lain, bisnis jenis ini berhubungan langsung dengan konsumen bukan perusahaan atau bisnis lainnya. Sebagai contohnya, Anda memiliki bisnis makanan. Lalu ketika Anda menjual makanan kepada konsumen perorangan, berarti bisnis Anda B2C. Tetapi jika Anda menjual makanan dalam jumlah besar kepada bisnis lainnya, berarti bisnis Anda adalah B2B.

   Biasanya perusahaan B2B lebih dekat pada sektor industri , sedangkan B2C lebih berfokus pada pengguna atau pelanggan. Pendekatan pemasaran digital pada kedua jenis perusahaan tersebut akan berbeda, yang terkait dengan karakter saluran pemasaran digital. Dari hasil hal tersebut, maka dapat dipahami perbedaan pada keduanya:

    1. B2C lebih Customer Centric, sedangkan Business to Business lebih berfokus kepada industri.

    2. Pendekatan media sosial berbeda diantara kedua jenis usaha tersebut, sehingga harus disesuaikan pada masing-masing karakteristik sosial media.

    3. Solusi dan referensi pengalaman lebih penting pada B2B dibanding pada B2C.

    4. Social Public Relation tidak terlalu diperlukan pada jenis B2B. Akan Tetapi pada B2C Social Public Relation merupakan bagian yang tidak dapat dipisahkan dari program marketing         secara keseluruhan.

   Itulah beberapa penjelasan mengenai definisi Business to Business dengan Business to Customer dengan perbedaan-perbedaanya yang perlu kita ketahui agar lebih memahami. (Digital Marketing/04/03/20/www.asuransibintang.com)

  • Call Center:
    1500481 (24 jam)
  • SMS Center:
    (+62) 838 888 4581
  • Email:
    cs@asuransibintang.com

Kantor Pusat :
Jl. RS Fatmawati No.32, Jakarta 12430
Telp: (021) 7590 2777 (hunting)
Fax: (021) 7656 287, (021) 7590 2555