PROSEDUR
KLAIM
/01
Laporan klaim melalui telepon, faximile, e-mail, surat, dll.
/02
Ikuti petunjuk/ arahan dari staff klaim kami.
/03
Isi dan lengkapi dokumen.
/04
Kami survey kendaraan Anda.
/05
Kendaraan masuk ke dalam bengkel rekanan kami.
/06
Proses perbaikan dimulai.
/07
Proses perbaikan dimulai.
/ UNDUH FORMULIR KLAIM
/01 | Laporan klaim ke Asuransi. |
/02 | Asuransi melakukan pemeriksaan awal (seperti premi, dokumen polis, validasi laporan, dst) |
/03 | Asuransi melakukan survei klaim (penunjukan independent/ internal surveyor) |
/04 | Asuransi melakukan pemeriksaan dokumen, analisa klaim. |
/05 | Asuransi menerima dokumen pendukung/ menerima survey report, adjuster report, dari independent surveyor/ adjuster. |
/06 | Asuransi melakukan permintaan dokumen pendukung klaim. |
/07 | Asuransi mengirimkan surat persetujuan klaim/ penolakan klaim. |
/08 | Asuransi menerima konfirmasi dari tertanggung (letter of discharges dan dokuman final) |
/09 | Asuransi melakukan pembayaran klaim. |
/ UNDUH FORMULIR KLAIM